Размер шрифта:
Цвета сайта:
Настройки:

Интервал между буквами (Кернинг):

Стандартный Средний Большой

Размер шрифта:

14 20 28

Версия для слабовидящих

НЕЗАВИСИМАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ОКАЗЫВАЕМЫХ УСЛУГ

Мы рады приветствовать Вас в рубрике

"Независимая оценка качества оказываемых услуг"!

   Согласно пункту 1 статьи 231 Федерального закона от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» независимая оценка качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления получателям социальных услуг информации о качестве условий оказания услуг организациями социального обслуживания, а также в целях повышения качества их деятельности.

   В соответствии с Федеральным законом от 05.12.2017 № 392-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам совершенствования проведения независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы» решением Совета Общественной палаты Смоленской области шестого состава сформирован Общественный совет по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере социального обслуживания при Департаменте Смоленской области по социальному развитию (протокольное решение от 16.03.2021 № 20).

   Задачи Общественного совета:

- определение перечня организаций социального обслуживания, в отношении которых проводится независимая оценка качества;

 - принятие участия в рассмотрении проектов документации о закупках работ, услуг, а также проектов государственных контрактов, заключаемых Департаментом Смоленской области по социальному развитию с организацией, которая осуществляет сбор и обобщение информации о качестве условий оказания услуг организациями социального обслуживания (оператор);

 - проведение независимой оценки качества с учетом информации, представленной оператором;

- представление в Департамент Смоленской области по социальному развитию результатов независимой оценки качества, а также предложений по улучшению качества их деятельности.

   За период 2021 – 2023 годов независимой оценкой качества будет обеспечен стопроцентный охват всех организаций социального обслуживания граждан, которые расположены на территории Смоленской области и учредителем которых является Смоленская область, а также негосударственных организаций социального обслуживания, которые оказывают социальные услуги за счет бюджетных ассигнований бюджета Смоленской области, подлежащих такой оценке.

   Независимая оценка качества проводится по 5-ти показателям, характеризующим общие критерии оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания, которые утверждены приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 23.05.2018 № 317н. В их числе:

- открытость и доступность информации об организации;

- комфортность условий предоставления услуг, в том числе время ожидания предоставления услуг;

- доступность услуг для инвалидов;

- доброжелательность, вежливость работников организации;

- удовлетворенность условиями оказания услуг.

   В целях выявления мнения о качестве условий оказания услуг в нашей организации предлагаем Вам принять участие в опросе и выразить свое мнение о предоставляемых социальных услугах в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на официальном сайте нашей организации, Департамента Смоленской области по социальному развитию, официальном сайте Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации, а также посредством заполнения анкет на бумажном носителе, размещенных в здании организации.

   На официальном сайте для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях (bus.gov.ru) Вы также можете поделиться своим мнением о качестве условий оказания услуг, а также о результатах независимой оценки качества нашей организации.

 

         ИНФОРМАЦИОННАЯ ОТКРЫТОСТЬ

Сайт Министерства труда и социальной защиты РФ: www.rosmintrud.ru

Сведения об учреждениях социального обслуживания: www.bus.gov.ru

Опрос граждан о качестве оказания услуг организациями социального обслуживания (МИНТРУД РОССИИ): https://rosmintrud.ru/nsok/survey_citizens

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ по вопросам Независимой оценки качества

тел. 8(4812)29-28-12 c 9.00 до 18.00 (понедельник - пятница)

ВИРТУАЛЬНАЯ ПРИЕМНАЯ

 

Общественный совет в действии


Нормативно-правовая база (2015-2017 гг.) - (2018-2020 гг.)

 

 

РЕЗУЛЬТАТЫ НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

​Итоговая оценка качества условuй оказания услуг по организациям за 2018 -2020 годы (на сайте bus.gov.ru)

Оценка качества оказываемых услуг СОГБУ "Кардымовский ДИПИ"  (на сайте bus.gov.ru)

РЕЙТИНГ областных государственных учреждений стационарного социального обслуживания, находящихся в ведомственном подчинении Департамента Смоленской области по социальному развитию и предоставляющих социальные услуги в стационарных условиях, по результатам независимой оценки качества работы указанных учреждений (за исключением учреждений социального обслуживания семьи и детей) за 2013 год

 

РЕЙТИНГ областных государственных учреждений стационарного социального обслуживания, находящихся в ведомственном подчинении Департамента Смоленской области по социальному развитию и предоставляющих социальные услуги в стационарных условиях, для проведения оценки качества их работы за 1 квартал 2014 года (за исключением учреждений социального обслуживания семьи и детей)

РЕЙТИНГ областных государственных учреждений стационарного социального обслуживания, находящихся в ведомственном подчинении Департамента Смоленской области по социальному развитию и предоставляющих социальные услуги в стационарных условиях, для проведения оценки качества их работы за 2 квартал 2014 года (за исключением учреждений социального обслуживания семьи и детей)

РЕЙТИНГ областных государственных учреждений стационарного социального обслуживания, находящихся в ведомственном подчинении Департамента Смоленской области по социальному развитию и предоставляющих социальные услуги в стационарных условиях, по результатам независимой оценки качества их работы (за исключением учреждений социального обслуживания семьи и детей) за 3 квартал 2014 года

РЕЙТИНГ областных государственных учреждений стационарного социального обслуживания, находящихся в ведомственном подчинении Департамента Смоленской области по социальному развитию и предоставляющих социальные услуги в стационарных условиях, для проведения оценки качества их работы за 2014 год (за исключением учреждений социального обслуживания семьи и детей)

РЕЙТИНГ областных государственных учреждений стационарного социального обслуживания, находящихся в ведомственном подчинении Департамента Смоленской области по социальному развитию и предоставляющих социальные услуги в стационарных условиях, для проведения оценки качества их работы за 2015 год (за исключением учреждений социального обслуживания семьи и детей)

РЕЙТИНГ областных государственных учреждений стационарного социального обслуживания, находящихся в ведомственном подчинении Департамента Смоленской области по социальному развитию и предоставляющих социальные услуги в стационарных условиях, для проведения оценки качества их работы за 2017 год (за исключением учреждений социального обслуживания семьи и детей)

РЕЙТИНГ областных государственных учреждений стационарного социального обслуживания, находящихся в ведомственном подчинении Департамента Смоленской области по социальному развитию и предоставляющих социальные услуги в стационарных условиях, для проведения оценки качества их работы за 2018 год (за исключением учреждений социального обслуживания семьи и детей)

РЕЙТИНГ областных государственных учреждений стационарного социального обслуживания, находящихся в ведомственном подчинении Департамента Смоленской области по социальному развитию и предоставляющих социальные услуги в стационарных условиях, для проведения оценки качества их работы за 2019 год (за исключением учреждений социального обслуживания семьи и детей)

РЕЙТИНГ организаций социального обслуживания (домов-интернатов для престарелых и инвалидов), которые расположены на территории Смоленской области и учредителем которых является Смоленская область, за период 2018 – 2020 годов

Как разместить отзыв:

1. Алгоритм действий для пользования сайтом bus.gov.ru
2. Инструкция по размещению отзыва на  bus.gov.ru
3. Памятка получателям социальных услуг и членам семей получателей социальных услуг
4. Буклет "Выбор поставщиков социальных услуг"
5. Анкета по анализу удовлетворенности качеством оказания социальных услуг
6. Анкета для опроса получателей социальных услуг о качестве условий оказания социальных услуг организациями социального обслуживания

7. Анкета получателя социальных услуг (именная)

 

Репортаж о независимой оценке качества условий оказания услуг в телепроекте «Родные люди»медиа-предприятия ГТРК Смоленск (https://www.youtube.com/watch?v=TpokQ3HBn3A)

 

Дата последнего изменения 21-06-2021

 

 

САЙТЫ ДОМОВ - ИНТЕРНАТОВ ОБЩЕГО ТИПА

 СОГБУ "Всходский ДИПИ"

СОГБУ "Вяземский ДИПИ"

СОГБУ "Голынский ДИПИ"

СОГБУ ГЦ "Вишенки"

СОГБУ "Ярцевский ДИПИ"

СОГБУ "Холмовский ДИПИ"

СОГБУ "Вараксинский ДИПИ"

СОГБУ "Батуринский ДИПИ"

СОГБУ "Днепровский ДИПИ" 

СОГБУ "Студенецкий ДИПИ"

СОГБУ "Селезневский ДИПИ"

СОГБУ "Новодугинский специальный дом для престарелых и супружеских пар пожилого возраста"

СОГБУ "Дугинский ДИПИ"

СОГБУ "Болшевский специальный дом для престарелых и супружеских пар пожилого возраста"

СОГБУ «Воргинский ПНИ»

СОГБУ «Дрюцкий ПНИ»

СОГБУ "Жуковский ПНИ"

СОГБУ "Издешковский ПНИ"

СОГБУ "Никольский ПНИ"

СОГБУ "Починковский ПНИ"

СОГБУ "Руднянский ПНИ"

СОГБУ "Самолюбовский ПНИ"

УВАЖАЕМЫЕ ЖИТЕЛИ СМОЛЕНСКА!

Для Вашего удобства открылся филиал отделов социальной защиты населения города Смоленска

Департамента Смоленской области по социальному развитию на базе многофункционального центра

в Промышленном районе на улице Индустриальная, д. 2/13.

Ждем Вас и с радостью готовы помочь 5 дней в неделю!

Вы сможете получить консультации по вопросам получения мер социальной поддержки.

Также специалист окажет Вам помощь в получении справок различного характера.

Режим работы:

Понедельник – пятница с 9.00 до 17.00

Перерыв на обед с 13.00 до 14.00

Суббота, воскресенье – выходной

 

Система Orphus

Департамент Смоленской области по социальному развитию

Официальный интернет-портал правовой информации

Сайт Министерства труда и социальной защиты РФ

Телефоны экстренных служб

 

 

Опрос

Вопрос

Ответ 1
Ответ 2
Ответ 3
Ответ 4

©СОГБУ КДИ для престарелых и инвалидов, 2021

Сайт разработан на системе типовых сайтов Администрации Смоленской области

"Твинс" - сайты для органов государственной власти

Яндекс.Метрика

Главная | КПК версия |

(481 67) 4-14-49 тел./факс.: (481 67) 4-14-77
E–mail: kardinbuh@mail.ru
Почтовый адрес: 215850, п. Кардымово, ул. Ленина, д.66

Электронные услуги

Зарегистрируйтесь на портале госуслуг – получите единый ключ доступа ко всем государственным сайтам.

Благодаря ему вы можете прямо из дома получить множество услуг!